미리관리해주려고 구매.
무선컨트롤러는 블랙에서 블루로 바꼈다고하더니구매한지얼마안되었는데 오렌지로바꼈다고되어있네요^^; 두개가 왔는데 전화는 안오고 문자로 실수였으니 죄송하니 수거하겠다??? 그후로 전화가 온걸 못받았는데 한번으로끝.
한참이지난 오늘 택배사에서 반품회수하겠다 문자가왔네요?.. 귀찮음은 제몫이네요.. 그리고 제품 유통기한임박사은품없이 네이버로 구매하시면 더 저렴하네요..ㅠㅠ ..
🧡시리어스펫🧡2026-02-12 14:59
안녕하세요, 시리어스펫입니다. 🐾
보호자님께서 아이를 위해 미리 관리해두려고 구매하셨을 텐데, 컨트롤러 색상 변경 안내와 수거 절차가 깔끔하게 전달되지 않아 불편을 드려 정말 죄송한 마음입니다. 저희의 실수로 번거로움을 겪게 된 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.
현재 따땃 제품은 의료기기 인증을 받은 근적외선 관리 제품으로, 생산 로트에 따라 컨트롤러 색상이나 구성품이 변경되는 경우가 있어 더 정확한 안내를 드렸어야 했는데 놓친 부분이 있었던 것 같습니다.
또한 판매처에 따라 가격 정책이나 사은품 구성은 달라질 수 있지만, 구매 과정에서 혼란을 드리지 않도록 내부적으로 점검해 개선하겠습니다. 보호자님께서 느끼신 귀찮음과 불편함이 다시 생기지 않도록 과정 전반을 더 세심히 챙기겠습니다.
