무통장입금 건은 입금 후 영업시간 이내 1~2시간 이후에 확인이 가능하며,

주문 후 3일 이내로 입금 확인이 안될 경우 주문이 자동으로 취소 처리됩니다.

  <<입금 확인이 되지 않는 경우>>

• 입금자명이 다를 경우 - 주문 시 기재한 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우 고객센터로 부탁드립니다.
  
• 결제 금액과 입금 금액이 불일치할 경우 - 결제 금액과 입금 금액이 일치하지 않을 경우 고객센터로 연락 부탁드리며, 초과 입금해주신 금액은 환불 처리 가능합니다.

수령지 및 연락처 등 주문 정보 변경이 필요하실 경우 [마이페이지] 내 주문 내역에서 주문서의 [수정] 을 눌러 변경 가능합니다.

다만 오후 2시 이후 제품 출고가 진행되고 있기 때문에 2시 이후로는 변경이 불가합니다.

주문서를 통해 직접 변경이 어려울 경우 카카오톡 채널 '시리어스펫' 이나 고객센터 (070-7005-2616)로 문의 부탁드립니다.

[마이페이지] - [주문내역] - [주문서] 에서 결제를 취소 할 수 있습니다.

비회원 주문시 로그인 창 하단의 비회원 주문조회를 통해 조회 하신 후 취소 가능합니다.

오후 2시를 기준으로 제품 출고가 진행되고 있기 때문에 2시 이후 결제 취소는 어렵습니다.

직접 취소가 어려울 경우 카카오톡 채널 '시리어스펫' 이나 고객센터 (070-7005-2616)로 문의 부탁드립니다. 

결제가 이미 완료된 상태에서 결제수단을 변경하는 것은 어렵습니다.

결제 이후 결제수단 변경이 필요하실 경우 기존 주문건 취소 후 재결제 하여 주시기 바랍니다.

단, 오후 2시 기준으로 제품 출고가 진행되기 때문에 2시 이후에는 주문 건 취소가 불가합니다.

무통장 입금 결제 시 결제하기 창에서 현금 영수증 신청이 가능합니다.