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자주 묻는 질문

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제품명  시리어스펫 따땃패드모델명  CIRIUS-TG-LP01
LED 개수  Dual Chip 64개 (128개)사이즈  180mm*180mm (가로*세로)
무게  78g파장대  650&850
전력  4W - 7W입력전압  5V
전파 인증  R-R-Tag TG-LP01압력전류  0.5 - 1.5A


구체적인 내용은 제품 상세페이지를 참고 부탁드립니다.


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시리어스펫 슬개골따땃패드는 [39도] - [40도] - [41도]의 3단계로 조절이 가능하며,

반려동물이 선호하는 온도에 맞춰 사용할 수 있습니다.

다만 강아지와 고양이의 피부는 사람의 피부보다 더 얇은 편이기 때문에

처음부터 고온으로 사용하시기 보다는 저온부터 천천히 맞춰가며 사용하는 것을 권장합니다.

또한 한 부위에 장시간 사용할 경우 저온 화상의 우려가 있으니 30분 간격으로 사용 부탁드립니다.

사람이 사용할 경우에도 마찬가지로 사용하시면 됩니다.


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시리어스펫의 모든 제품은 안정성 인증을 받은 제품이기는 하나 파손된 부품을 먹거나 하지 않도록 폐기 부탁드립니다.

케이블의 경우 소모성 구성품이기 때문에 따로 구매가 가능합니다.


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슬개골 따땃패드는 슬개골이 약한 아이들을 위한 제품으로

슬개골 및 허리 등 아이들이 불편해 하는 부위 위주로 사용해주시면 됩니다.

다만 강한 LED 빛이기 때문에 눈에 직접적으로 빛을 쪼일 경우 위험할 수 있으므로

눈 및 얼굴 부위는 피해서 사용을 부탁드립니다.


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슬개골 따땃패드는 [15분], [30분], [1시간], [무제한]의 4단계로 조절할 수 있습니다.

권장 사용 시간은 1회 30분 안팎이나, 아이들이 거부하지 않는다면 장시간 사용해도 괜찮습니다.

다만 너무 오래 한 부위에만 사용할 경우 저온 화상의 우려가 있으니 30분 간격으로 사용하는 것을 권장합니다.


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대량 구매 및 제휴를 원하실 경우

support@tagsolution.kr 로 필요 수량 및 연락처 등 기재하여 문의 주시면 회신드리겠습니다.


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고객센터 전화번호 : 070-7005-2616 

상담 시간 : 평일 오전 9시 00분 ~ 오후 6시 (점심시간 : 오전 12시 ~ 오후 1시 / 주말, 공휴일 휴무)

전화 연결이 어려운 경우 카카오 상담톡으로 문의를 남겨주시면 확인 후 정성껏 답변드리겠습니다.

※ 문의량이 많을 경우 상담 연결 및 답변이 지연될 수 있습니다.


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제품 출고는 평일 오후 2시 이후로 진행되고 있기 때문에 출고 이후 확인이 가능합니다.

회원 가입 후 구매하신 경우, 로그인 후 상단의 [마이페이지] > [주문조회]에서 송장 번호를 확인 가능합니다.

단, 네이버 페이를 통해 구매하신 경우, 네이버 페이 홈페이지에서 송장 번호를 확인하실 수 있습니다.

비로그인으로 구매하신 경우, 반드시 주문번호를 복사하여 보관해야 송장 번호 조회가 가능합니다.

송장 확인이 어려울 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.


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우선 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

카카오톡 채널 '시리어스펫' 또는 상담 채널 (070-7005-2616) 로 문의주시면 확인 후 바로 재발송 해드리겠습니다.


배송 상자 (겉 박스) 훼손의 경우 배송사의 관리 부주의로 발생하는 부분으로, 배송 사고 접수가 가능한 부분입니다.

그렇기 때문에 훼손 상황을 확인할 수 있는 사진을 촬영하여 전달해주시면 감사하겠습니다.


제품 패키지 훼손의 경우 포장 및 물류 과정에서 발생할 수 있는 부분입니다.

오배송의 물류 담당자와의 연결이 필요하기 때문에 문의 접수 시에 배송 물품을 사진을 찍어서 전달해주시면 감사하겠습니다.

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